AI genera tu encuesta en segundos

Inicia conversaciones y aprende de tus usuarios.

ChatForm transforma tus formularios en conversaciones automáticas por WhatsApp. Captura feedback en tiempo real, detecta fricción y activa respuestas sin fricción para que cada interacción impulse tu producto.

2–3× más respuestas que un formulario web.
Alertas de emoción y recomendaciones en segundos.
Integración en menos de 1 hora vía link, QR, CSV o webhook.
Crear encuesta en 2 minutos
Ver demo
4.9• 127 reviews
Gratis 25 respuestas/mes
Sin tarjeta
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Empresas que confían en ChatForm

Company 1
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Company 4
10x
Más respuestas
<2min
Con IA
50-80%
Tasa respuesta
$29
Desde /mes

Tan fácil como 1, 2, 3

De crear tu encuesta a obtener insights en minutos

1

Crea tu encuesta

Drag & drop questions. Typeform-style builder, pero más simple.

No código. No complicaciones.

2

Envías por WhatsApp

Tus clientes responden desde donde ya están.

5-10x más respuestas que email.

3

IA analiza todo

NPS, CSAT, sentiment, topics extraídos automáticamente.

Cero Excel. Cero análisis manual.

4

Actúas con insights

Dashboard claro con qué hacer next.

De feedback a acción en minutos.

Todo lo que necesitas para entender a tus clientes

Desde crear la encuesta hasta actuar sobre insights. Todo en un solo lugar.

Encuestas conversacionales

Crea surveys que se sienten como una conversación natural por WhatsApp. Tus clientes responden desde donde ya están.

  • Builder visual sin código
  • Lógica condicional avanzada
  • Múltiples tipos de pregunta

¿Cómo calificarías nuestro servicio?

⭐⭐⭐⭐⭐

IA que analiza todo

Análisis automático en segundos. NPS, CSAT, sentiment y temas.

SentimentPositivo
NPS+72
Tiempo<30s

Dashboard con insights

Métricas en tiempo real, filtros avanzados y exportación.

Setup en minutos

Sin developers. Templates listos. Soporte en español.

5 min

Multi-idioma

Análisis en 10+ idiomas con IA cross-language.

🇪🇸 ES🇺🇸 EN🇧🇷 PT🇫🇷 FR

Seguro y confiable

GDPR, CCPA, encriptación E2E y 99.9% uptime.

WhatsApp Business API Oficial
Ver demo interactivo
Use Cases

Tu industria. Tu forma de trabajar.

El modelo híbrido de ChatForm se adapta a cualquier caso de uso. Desde QR codes hasta automatización completa con webhooks.

Restaurantes

Feedback post-visita automático

QR en mesa para clientes walk-in. Envío automático para reservaciones VIP.

Híbrido
78% completion rate

Sube tu lista de reservaciones. ChatForm envía encuesta 2hrs después de la cita.

E-commerce

NPS post-compra automatizado

Webhook desde Shopify/WooCommerce. Envío 7 días post-entrega.

Webhook automático
3x más respuestas que email

Conecta tu tienda. Cada compra trigger encuesta automática en el momento perfecto.

Clínicas y Doctores

CSAT post-consulta

Envío automático a pacientes 24hrs después de cita médica.

CSV upload diario
65% completion vs 12% email

Exporta citas del día desde tu sistema. Sube CSV y chatform envía al día siguiente.

Gimnasios

Feedback de clases y entrenadores

QR en recepción. Envío automático mensual para miembros activos.

Híbrido
4.8/5 rating promedio

QR en taquilla para feedback rápido. Envío automático mensual para encuesta NPS.

Agencias

Encuestas para múltiples clientes

Una cuenta. Encuestas separadas por cliente. Webhooks para automatización.

Webhooks + API
10 clientes, 1 plataforma

Configura encuestas por cliente. API/webhooks permiten integración en tus procesos.

Retail

In-store + online feedback

QR en tienda física. Envío automático para compras online.

Híbrido completo
2.3K respuestas/mes

QR en punto de venta para feedback inmediato. Webhook desde POS para envío post-compra.

Tres formas de distribuir. Tú decides.

1

Links y QR

Gratis e ilimitados. Comparte donde quieras: Instagram, email, impreso.

✓ Todos los planes
2

Envío Automático

Sube CSV. Nosotros enviamos directo a WhatsApp. Sin distribuir manualmente.

✓ Starter, Pro, Enterprise
3

Webhooks + API

Integración automática. Trigger desde Shopify, Calendly, tu CRM.

✓ Pro, Enterprise

Sin tarjeta de crédito. Setup en 2 minutos.

⭐ 4.9/5 rating

Lo que dicen nuestros usuarios

Empresas que ya están obteniendo mejores insights con ChatForm

"Pasamos de 15% a 68% de tasa de respuesta. Nuestros clientes prefieren WhatsApp mil veces antes que email. ChatForm nos ahorra 10+ horas por semana en análisis manual."

68% tasa de respuesta
MG
María González
Founder @ TiendaOnline
Ecommerce

"La IA detectó un problema crítico en nuestro onboarding que no habíamos visto. 23% de usuarios mencionaban 'confuso' en preguntas abiertas. Lo arreglamos y mejoramos retención 15%."

+15% retención
CR
Carlos Ramírez
Product Manager
FinTech SaaS

"Usamos ChatForm con todos nuestros clientes. El análisis de sentiment nos ayuda a identificar clientes en riesgo antes de que cancelen. ROI brutal."

5-10x ROI
AM
Ana Martínez
CEO
Agencia de Marketing

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Perfecto para probar ChatForm

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1 encuesta
Sin respuestas WhatsApp
Analytics básicos
Public survey page
Sin WhatsApp
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Sin exportación CSV
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Starter

Para pequeñas empresas

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Form Builder avanzado
Analytics y gráficos
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Sin envíos automáticos

Pro

Para empresas en crecimiento

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1,000 respuestas WhatsApp/mes
✓ AI Survey Generator
✓ AI Response Analyzer
Advanced analytics
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Business

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✓ AI Response Analyzer
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Para empresas con alto volumen. Incluye respuestas ilimitadas, AI custom models, envíos automáticos ilimitados, white-label completo, SSO & SAML, SLA 99.9% y account manager dedicado.

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Add-ons disponibles: +100 envíos automáticos por $10 • Usuarios extra por $15/usuario • Respuestas adicionales disponibles

¿Tienes preguntas sobre el pricing?

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ChatForm

ChatForm se conecta con WhatsApp Business API oficial. Tú creas la encuesta en nuestro builder, y nosotros la enviamos como mensajes conversacionales a tus contactos. Ellos responden naturalmente por WhatsApp, y toda la data se sincroniza automáticamente con tu dashboard.
Sí, pero no te preocupes. Si aún no tienes una, te guiamos paso a paso para crearla gratis. Es un proceso simple que toma menos de 10 minutos. También puedes usar tu número existente de WhatsApp Business.
Meta cobra por conversaciones iniciadas. El costo varía por país, pero típicamente es $0.005-0.015 USD por conversación (no por mensaje). Nosotros NO añadimos markup sobre esto. En el plan Free, incluimos créditos para que pruebes sin costos adicionales.
Nuestra IA analiza automáticamente: (1) NPS scores y categorización (Promoter/Passive/Detractor), (2) CSAT y satisfacción general, (3) Sentiment analysis (positivo/negativo/neutral), (4) Topics y temas recurrentes, (5) Keywords más mencionados. Todo esto en <30 segundos después de recibir respuestas.
En el MVP nos enfocamos 100% en WhatsApp porque ahí están las tasas de respuesta más altas (50-80% vs 10-15% en email). Telegram y SMS están en nuestro roadmap para Q2 2025. Si necesitas estos canales urgentemente, contáctanos.
Absolutamente. (1) Usamos WhatsApp Business API oficial que tiene end-to-end encryption, (2) Toda la data está encriptada en reposo, (3) Cumplimos GDPR y CCPA, (4) Nunca compartimos tus datos con terceros, (5) Tienes control total para exportar o eliminar data cuando quieras.
Sí. No hay contratos ni penalizaciones. Cancelas cuando quieras desde el dashboard. Si cancelas, mantienes acceso hasta el fin de tu período de facturación actual. También puedes exportar toda tu data antes de irte.
¡Por supuesto! Todo nuestro soporte es en español (también inglés si prefieres). Plan Free: soporte por email en 24-48hrs. Plan Starter: soporte prioritario en 4-8hrs. Plan Pro: soporte 24/7 con account manager dedicado.
Te avisamos cuando llegues al 80% de tu límite. Si lo excedes, puedes: (1) Hacer upgrade a un plan mayor, (2) Comprar paquetes adicionales de respuestas, o (3) Esperar al próximo ciclo de facturación. Tus encuestas activas nunca se detienen abruptamente.
Sí. Plan Pro incluye API access completo y webhooks. También tenemos integraciones nativas con: Google Sheets, Slack, Zapier, Make, HubSpot, Salesforce. Si necesitas una integración específica que no tenemos, avísanos y la priorizamos.

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